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监督投诉


信件编号 3367 类型 监督投诉 提交日期 2020-01-17
标题 世爵公馆地暖不热
内容 从18号左右,十号楼二单元我家地暖出现严重下降问题,前期刚开始供暖时候,温度能达到24度左右,目前,客厅温度已经降到20度左右,卧室温度降到18度左右,这跟没有烧有啥区别?我已经联系物业,物业让我自己找热力公司,联系热力公司之后,热力公司有让我自己联系维修师傅,我在23日联系了维修师傅,我告诉维修师傅说我家温度已经降到18度左右,维修师傅却说正常,这正常吗?我让他们帮我清理一下网,他说一会马上就到,我等待一上午没见到人也没见到电话,下午打电话再联系,他说已经清了,我怀疑根本就没有处理这个问题,目前温度还是这样,我还联系哪里继续解决呢?家里也有宝宝
回复人 住建局 回复日期 2020-01-23
答复内容

      接到世爵公馆业主反映问题后,立即安排专人现场对世爵公馆小区进行调查了解,发现供热设施阀门出现损坏,造成部分业主水流量达不到,目前该小区供热企业已进行维修更换。